Centre technique régional de la consommation (CTRC) - Hauts-de-France
Mission
Rôle et objectifs du service
Les centres techniques régionaux de la consommation (CTRC) et Structures Régionales Assimilées (SRA) regroupent les antennes départementales et régionales des associations de défense des consommateurs qui y adhèrent. Ils apportent une assistance technique et juridique à ces associations de défense des consommateurs. Ils les aident dans leur fonctionnement et leur développement grâce à une mutualisation des expertises et des actions communes. Les CTRC et SRA s'adressent également aux consommateurs. Ils orientent les consommateurs vers les permanences des associations de consommateurs adhérentes de chaque département. Ils informent les consommateurs sur les droits de la consommation via leur site internet ou par l’organisation ou participation à des évènements. Les CTRC et SRA sont des associations loi 1901. Ils sont affiliés au réseau de l’Institut National de la Consommation (INC) et sont subventionnés par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Informations de contact
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Adresse principale
6 bis rue Dormagen, 59350 Saint-André-Lez-Lille
Téléphone principal
03 20 42 26 60Email principal
uroc-hautsdefrance@orange.frSite(s) internet
Service en ligne
Accéder au serviceHoraires d'ouverture
Planning de la semaine
Les horaires d'ouverture ne sont pas encore disponibles.
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Questions fréquentes
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Téléphone : 03 20 42 26 60
Email : uroc-hautsdefrance@orange.fr
Site web : http://uroc-hautsdefrance.fr/
6 bis rue Dormagen, 59350 Saint-André-Lez-Lille
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Oui, ce service public propose un service en ligne pour certaines démarches administratives. Vous pouvez effectuer vos démarches directement depuis votre ordinateur ou votre mobile.
Accéder au service en ligneMission : Les centres techniques régionaux de la consommation (CTRC) et Structures Régionales Assimilées (SRA) regroupent les antennes départementales et régionales des associations de défense des consommateurs qui y adhèrent. Ils apportent une assistance technique et juridique à ces associations de défense des consommateurs. Ils les aident dans leur fonctionnement et leur développement grâce à une mutualisation des expertises et des actions communes. Les CTRC et SRA s'adressent également aux consommateurs. Ils orientent les consommateurs vers les permanences des associations de consommateurs adhérentes de chaque département. Ils informent les consommateurs sur les droits de la consommation via leur site internet ou par l’organisation ou participation à des évènements. Les CTRC et SRA sont des associations loi 1901. Ils sont affiliés au réseau de l’Institut National de la Consommation (INC) et sont subventionnés par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Pour connaître les conditions d'accessibilité de ce service public, nous vous recommandons de les contacter directement par téléphone ou email. Ils pourront vous renseigner sur les aménagements disponibles pour les personnes à mobilité réduite.
Contact : 03 20 42 26 60
Les documents requis varient selon le type de démarche que vous souhaitez effectuer. Nous vous conseillons de contacter ce service public avant votre déplacement pour connaître la liste exacte des pièces justificatives nécessaires.
Vous pouvez également consulter leur site internet pour plus d'informations : http://uroc-hautsdefrance.fr/
Les modalités d'accueil (avec ou sans rendez-vous) dépendent du service et du type de démarche. Pour éviter les attentes inutiles, nous vous recommandons de contacter le service pour connaître leurs conditions d'accueil.
Renseignements : 03 20 42 26 60
Les délais de traitement varient selon le type de dossier et la complexité de la demande. Chaque service public a ses propres délais. N'hésitez pas à demander une estimation lors de votre dépôt de dossier ou par téléphone.
Oui, ce service public propose un service en ligne pour certaines démarches.
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